quarta-feira, 20 de agosto de 2014

A importância da Pesquisa de Mercado

A importância da Pesquisa de Mercado


 Tentar entender o mercado está cada vez mais difícil. Compreender o cliente é uma das melhores formas de satisfazê-lo. Portanto, a melhor coisa a fazer é antes de tudo: formular uma boa pesquisa para saber o que o cliente acha de um determinado produto, de uma marca nova que será implementada no mercado ou até mesmo de seu estabelecimento.

Qual o objetivo da pesquisa? Coletar informações. É através desta pesquisa que você saberá o que está dando certo ou errado, o que deverá melhorar ou mudar algo, além de tudo terá uma resposta rápida daquilo que deseja vender e se também este novo produto dará certo ou errado antes de seu lançamento. Se o que você está lançando ou lançará terá boa receptividade ou não no mercado. Pois só assim, este será apresentado através de uma boa avaliação.

Formule uma pesquisa rápida caso queira saber como anda seu estabelecimento, o olhar do outro, deverá ser bem visto para melhorias em seu negócio. Algo que você achava que ia bem, pode apresentar-se na hora da pesquisa como um erro crucial que talvez, você nem tenha percebido.



A forma de abordar os pais nesta pesquisa deve ser sutil e agradável e as perguntas simples e objetivas, já que os pequeninos são impacientes e merecem atenção dos responsáveis. 

É importante, após a conclusão desta, uma análise profunda no que precisa ser melhorado. Não adianta ter as opiniões/respostas e continuar no erro.

Determine quantas pessoas serão pesquisadas e quanto tempo durará esta entrevista.
 Ex : uma semana, 50 pessoas por dia, total de 250 pessoas entrevistadas e assim ver a sua necessidade de informações. 

  • O número de perguntas e respostas serão relevantes para se ter uma definição do que deseja. 
  • Formule perguntas com respostas objetivas no caso de: sim ou não ou solicite: sugestões/opiniões.

Caso prefira, deixe em seu balcão de pagamento esta pesquisa com uma caneta e ao lado de uma urna para que este deposite a sua sugestão logo após de fazê-la. Conheça seu cliente, ele sempre tem algo a dizer.

Ouvir o outro é importante, aderir sugestões só fará seu negócio crescer. Ás vezes um vaso de flores pode estar torto há tempos e você nem perceber...

Boa sorte...







Por: Hosana Leonor


quarta-feira, 13 de agosto de 2014

Vendas de produtos infantis pela Web

Vendas de produtos infantis pela Web



Com a chegada da web, muitas lojas de roupas e calçados  infantis apresentam seus produtos pela internet.E cresce a cada dia este novo comércio chamado de: E-commerce que é a venda pela internet.
 A comodidade de ter seu produto entregue com segurança em casa,  aumenta mais e mais nas cidades grandes .

Mas quem pensa que ter um E-commerce é fácil, está redondamente enganado.

·                   Primeiro de tudo, tem que ter : Organização.
     O que você venderá pela internet? Sapatos infantis, roupas, acessórios, brinquedos? Como será feita a sua distribuição? E o pagamento, como será feito? Como saber se o cliente pagou? 

Tudo isso e mais um pouco entra nesta grande lista que vou apresentar aqui:

  • Antes de tudo, faça um bom planejamento. Saber o que irá vender ao abrir um site ou blog informando seus produtos.
  • ·        O estoque: Será onde ficarão seus produtos e tem que estar em locais limpos e bem armazenados
  • ·        A organização na hora de separar cada item deve ser bem feita por: cor, tamanho e quantidade
  • ·        A verificação do estoque sempre deverá ser feita e anotada
  • ·        Ter um site ou blog atualizado é essencial! Atualize o site/ blog sempre que algum produto novo chegar ou sair de estoque, principalmente se tratando deste mercado
  • ·         O e mail  deverá estar aberto enquanto a loja estiver on line ou ser verificado sempre
  • ·        É interessante ter um telefone para contato caso o público recorra a alguma notificação
  • ·        Informar ao cliente, suas possibilidades de pagamento no site/blog: Depósito em conta, Moip, Pag seguro...
  • ·        Tirar mais de uma foto do produto para que ele seja bem visualizado é importante, para que não passe uma propaganda enganosa deste que está sendo apresentado

 O que está sendo apresentado no site realmente tem que ser o que será entregue ao cliente. Se coloque no lugar de seu cliente: Imagina a sua frustração ao comprar para seu filho um par de sapato azul e chegar um par de sapato preto? Ou este sapato está em péssimas condições de uso? Amassado, faltando cadarço e etc...

Sim, estes fatos acontecem.

  • ·        Vamos pensar na distribuição: Dependendo de seu produto, motoboys especializados em entregas podem fazer este serviço para você
  • ·        Manter o site/blog, organizado, limpo, para apresentar suas peças é importante, a descrição dos produtos também serão visualizadas e principalmente o preço, este tem que ser bem localizado e visto.
  • ·        Tenha um campo de comentários em seu site/ blog para que os clientes avaliem seus serviços, é importante um novo consumidor conhecer a opinião dos outros.
  •    E Nunca, nunca deixe o cliente aguardando a chegada de um produto por muito tempo, estipule um prazo de entrega no máximo 7 dias.

  •     Trabalhar com E commerce exige responsabilidade e atenção, além de tudo um bom Marketing On line para fazer a diferença. Aproveite as redes sociais para divulgar seu negócio e...


Boa Sorte!
   

Por: Hosana Leonor