quarta-feira, 25 de novembro de 2015

Aproveite a Black Friday

Aproveite a:




Em tempos de crise, a Black Friday está caindo como uma luva para muitos segmentos. Especialmente no setor infantil, lojas de varejo, sites...

 Chamadas na web, em vitrines, em tv, tudo é Black Friday. Diversas lojas estão contando as horas pra chegar este momento. Porquê? Porque é nesta hora que muitos produtos infantis que ficaram “esquecidos” nas lojas são revistos nos preços,é hora dos preços baixos, é a hora certa pra comprar o presente de Natal para o pequeno que ele tanto pediu, é hora de renovar o estoque para o Natal que virá, é hora de comprar o quarto do futuro bebê que está pra chegar.

É uma oportunidade de oferecer ao cliente algo que ele estava

procurando e que no momento passado não deu pra comprar. Parcele o preço, dê descontos no pagamento à vista, ofereça uma promoção do tipo:pague um e leve dois, aproveite esta data para melhorar os preços na sua loja, apresentar novos produtos, mas principalmente faça girar o estoque dos encalhes e criar um elo de amizade, porque se o cliente não comprar nesta hora, voltará pra comprar na próxima.



A Black Friday tem este intuito, levar os clientes as lojas para adquirir produtos em oferta, produtos estes que eles esperam encontrar e pagar um preço justo por ele.




Caso, a compra seja feita pelo site, certifique se este produto tem em estoque e quanto tempo levará pra chegar. NÃO ENGANE O CLIENTE.
Lojas de brinquedos, roupas infantis, sapatos, livrarias e todos os outros artigos infantis estarão em liquidação nesta próxima sexta-feira, dia 27/11.

Para os pais, planeje certo o que comprar.

Para os lojistas, planeje certo o que quer vender e apresentar aos seus clientes o que ele deseja comprar. Enfeite a loja para esta data especial e receba todos com carinho, pois além de você ficar satisfeito com as vendas, ficará mais satisfeito em ter conquistado um cliente para sempre.

Boas compras e boas vendas

Por: Hosana Leonor


quarta-feira, 18 de novembro de 2015

Palavra do dia: PLANEJAMENTO

Palavra do dia: PLANEJAMENTO



Parece simples, mas não é uma tarefa fácil. Planejar como será seu dia, o que fazer pela frente, quais são as prioridades e tudo mais o que vai acontecer requer atenção e um bom direcionamento. Plano A e plano B são fundamentais.

Então você acorda com um belo dia de sol, planeja uma atividade com a criançada na área  externa da sua loja ou de outro local no fim da tarde e eis que a inconveniente chuva aparece.

E agora? O que fazer? O que pensar ? Como dirigir uma atividade que foi pensada para estar ali naquele local agora todo molhado?

Surpresas acontecem, sempre. Portanto, antes de planejar o seu dia, pense, pense no que você quer fazer pra agradar seu cliente e ter sucesso na tarefa.
Situações como esta ninguém está livre, principalmente equipes de animação infantil onde planejam suas festas em áreas descampadas.

Para conseguir sucesso em algo no que for fazer, ANOTE.

Plano A- Anote tudo que pretende fazer naquele dia. Tudo que deseja mudar na loja, enviar e-mail marketing, criar um evento, fazer ligações importantes, cobrar os fornecedores e etc.

Plano B -Anote ao lado sua estratégia caso algo falhe para determinada situação.




No caso de eventos, observe se a área além desta escolhida, tem outra aberta ou fechada para a ocasião das atividades e tempo . Se já marcaram ou não algum evento naquela mesma data, e quantas pessoas podem ocupar aquele espaço. Analise o piso, materiais, enfim, tudo que estiver no local.

Um bom planejamento já é 70% de SUCESSO do seu negócio ou evento.

Podemos sempre ter uma carta na manga, se algo não der certo. Pensar em estratégias para controlar uma situação que parece não está controlada vale muito. Isso passa segurança pro cliente. Nunca deixe ele perceber que você está passando por uma tempestade incontrolável.

Deixe o controle nas suas mãos e não o inverso.

Fica a dica.


Por: Hosana Leonor

quarta-feira, 4 de novembro de 2015

Quando nada funciona, o que fazer?



                                Quando nada funciona, o que fazer? 



Quando pensamos em abrir um negócio, temos que pensar em uma série de fatores que influenciarão nossa loja, nossa equipe, nossos produtos, nossas formas de contato e clientes.

 Abrir um negócio exige responsabilidade, credibilidade e comprometimento.
Não adianta você ter uma excelente equipe, sem ter bons produtos, sem ter credibilidade no mercado, sem acesso fácil a estes produtos ou serviço e vice-versa. Um tem que está ligado ao outro.

Mas muitas vezes vemos lojas e serviços deixando a desejar suas ofertas, ainda mais se tratando no ramo infantil. Onde nossos clientes merecem total exclusividade e credibilidade. 



É interessante, ter uma equipe bem treinada, empenhada e que conheça bem os produtos que estão sendo oferecidos na loja, é interessante saber passar a informação correta para o cliente quando este se sentir “perdido” ou apressado por fazer uma compra. 

É interessante mostrar que você lojista está preocupado com a satisfação deste cliente para que ele retorne ao seu estabelecimento. Criar um elo de identificação com sua loja. Atendente infantil não pode trabalhar de “cara feia’.
 
Seus recursos de trabalho, tem que funcionar perfeitamente, seja: site, e-mail, telefone, celular, redes sociais, todas as formas de contato do cliente para sua loja.



Todo mês promova uma reunião em equipe, esclareça as regras da loja, deixe claro o que está funcionando ou não, no que a equipe erra ou acerta, no que pode melhorar, passe um feedback para esta equipe, faça um curso, analise seus contatos,anote o que deu certo e delete o que está dando errado. Escute seus funcionários, eles estão o tempo todo com o cliente e nada melhor do que eles pra passar o que o cliente quer. 



Sucesso todos os dias  é o que desejo...
Por: Hosana Leonor